Accès aux numéros mobiles approuvés
Routage des appels cellulaires entrants définis vers le PBX ou la plateforme SIP.
Connectez la voix cellulaire à votre centre de contact.
Intégrez le trafic voix cellulaire approuvé dans l’environnement du centre de contact afin que les appels entrants, sortants, régionaux ou de secours puissent suivre les politiques de routage, d’agent et d’enregistrement définies.
Les exigences de la voix cellulaire
Contrôlez le chemin cellulaire vers votre plateforme vocale.
Un centre de contact peut nécessiter des canaux voix réseau mobile approuvés pour un besoin défini d’appel entrant, sortant, régional ou de secours.
La conception doit aligner la capacité du canal, le routage des appels, l’interopérabilité SIP, la couverture mobile et la politique des opérateurs sans recourir à des pratiques de trafic de marché gris ou à des résultats de connexion garantis.
Chemin d’appel cellulaire approuvé
Présentez une route réseau mobile autorisée pour le trafic sortant sélectionné.
Service mobile spécifique à l’emplacement
Utilisez l’accès local de l’opérateur lorsque le service et la conception réglementaire le permettent.
Chemin vocal externe alternatif
Évaluez les canaux cellulaires comme route de secours pour les appels spécifiés.
Gardez l’accès mobile, le passerelle et les rôles du centre de contact distincts
SWG-4032 convertit jusqu’à 32 canaux voix cellulaire approuvés en SIP, tandis que le PBX ou la plateforme centre de contact sélectionnée reste responsable des files d’attente, des agents et de la politique.
Utilisez SWG-4032 pour l’accès cellulaire, pas la logique du centre de contact.
SWG-4032 fournit le chemin voix GSM, WCDMA ou LTE à SIP ; le PBX et le logiciel centre de contact sélectionnés restent responsables des files d’attente, des agents, des compétences, de l’enregistrement et de la surveillance.
Définissez le rôle de la passerelle et ses limites.
Aucune manipulation d’ID appelant, avantage de rotation SIM, évitement de politique, taux de réponse garanti ou fonction d’application centre de contact n’est revendiquée.
Accès voix cellulaire
SWG-4032G, SWG-4032W et SWG-4032L fournissent les rôles voix GSM, WCDMA et LTE documentés.
Chemin d’interopérabilité PBX
La passerelle présente la voix cellulaire à l’environnement SIP ou IP-PBX sélectionné.
Rôle de tronc défini
Les canaux cellulaires peuvent être conçus comme troncs principaux ou de secours pour le trafic approuvé.
Validation de capacité et de politique
Les canaux, la couverture, les conditions des opérateurs, le routage et le comportement en cas d’échec sont confirmés avant le déploiement.
Construisez un plan cellulaire vers SIP gouverné.
Partagez la direction du trafic, les appels simultanés, les opérateurs mobiles, les régions, la plateforme PBX, le routage et les exigences de secours. OpenVox peut aider à définir la capacité de la passerelle et la validation.
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